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宝马6系GT拖挡抖动共振厂家不处理

  • 投诉编号:【931662】
  • 投诉时间: 2023-06-02 20:24
  • 投诉品牌: 宝马(进口)
  • 投诉车系: 宝马6系GT
  • 投诉车型: 2020款 630i 豪华设计套装

投诉内容

在舒适和节能模式下,变速箱在1100~1300转之间轻踩油门会出现拖挡共振的现象,方向盘、油门踏板、车门都能明显感觉到高频震动,并且伴随着低沉的轰鸣声,4s店去了多次,并且更换了发动机支架,都没有能够解决,并且他们说无能为力,需要厂家给出技术方案,但是厂家(宝马中国)说这是正常现象。至今已行驶接近5w公里,拖挡共振状态严重影响了驾驶感受甚至是安全,因为只有不踩油门或者深踩油门快速跳过此转速区间才能不振,影响了驾驶安全。

投诉回复

宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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