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长安福特嘉年华车内异味影响使用

  • 投诉编号:【930269】
  • 投诉时间: 2023-05-31 10:40
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 嘉年华
  • 投诉车型: 2013款 1.5 手动 时尚型 两厢

投诉内容

我买来以后,因为家里有孩子坐车,味道太大,先拿去做了全车精洗,打开窗户通风了几天时间,味道还是特别大,有机舱里面传过来的,然后又试了换了空气滤芯和空调滤芯,又用了各种空气清新剂以及各种去味的东西,到今天快一个月了,味道一点没小,太阳下一晒反而比之前更刺鼻了,家里的小孩坐在车里久了会头晕呕吐,我查了相关资料,嘉年华这车隔音材质用了沥青,这种有毒的物质,完全去除不掉了,我是福特的忠实用户,家里还有一台15款2.7排量的金牛座,完全没有这种味道,希望厂家不要伤害了我们老用户的心,麻烦平台联系相关厂家给我一个解决的办法,谢谢。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766,谢谢。

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