北京现代领动经销商质保期内遗留问题不解决

投诉内容

2022年3月，车辆无法启动，拖去4S店“广州市伟加汽车销售有限公司”后，检查告知是一键启动模块损坏，需要更换，当时处于质保期内，申请了索赔，一周后通知去提车，提车时没有任何人告知我剩下的备用钥匙以及手环（可作钥匙使用）都需要重新匹配，2023年4月28日本人准备用备用钥匙开车的时候发现不能使用了（备用钥匙已经更换了新电池）、再尝试用手环发现也不能使用，而当初索赔的那家4S店已经退网了（关门），联系其他4S店说需要收费，然后联系现代官方客服，就一直就强调我的车辆已经出保，不在保修范围内，需要自费，这个明显不合理，问题是出现在质保期内的，身为消费者的我不知道所有的钥匙都需要重新匹配是正常的，难道你们的维修人员也不知道吗？真正的原因是你们员工失误未告知我而造成的，凭什么需要消费者来买单，这个属于质保期的遗留问题，是从2022年3月份开始就一直都存在的，只是现在才被发现而已。就算是我去路边修理店换个零件，人家也会给这个配件一定的质保，结果到了现代这么大的一个企业，就一直以出保为由拒绝售后，这难道就是所谓的店大欺客嘛。其实现在外面找个修理店重新匹配下钥匙只要几十块钱，几分钟就能解决的问题，用设备读下数据就行，不需要任何成本，只不过是心里不舒服而已，真的对现代这个品牌失望了，质保期三年内，索赔了一次方向机总成、变速箱异响（1W多公里的时候就异响，后面只给我更换了变速箱油）、一次一键启动模块，三年索赔了这么多次，小毛病一堆，可见现代的质量如何，说句不好听的，现代这质量真的连国产品牌都比不上了，售后服务就更不用说了。