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保时捷718经销商态度蛮横 逃避问题 推卸责任

  • 投诉编号:【925454】
  • 投诉时间: 2023-05-23 14:44
  • 投诉品牌: 保时捷
  • 投诉车系: 保时捷718
  • 投诉车型: 2022款 Spyder 2.0T

投诉内容

1,我定了车,我能不能问我车辆的生产进度?我不问,你不说,我问了,你嫌我问的太勤。2,提车第一天抛锚高速,“命中有此一劫且值得纪念”?讲这话的你是个人才!3,谈了几次价格后,在双方谈妥且我已经交了定金,单方面签了合同的情况下,(销售说当天无法盖章,盖章后邮寄给我),当晚通知需要再补交定金,不然下午签的合同不作数。还能这么玩?4,完成上牌到4s店贴玻璃膜,离开前发现左侧车门边有小划痕。找销售后一直说容易扯皮,再三确认能否当天解决,答复是没办法,离开后刚上高速又被叫回,到店后还是抱着推卸责任的态度,折腾人玩?5,在我表示不要老是有问题又折腾一天时,销售很激动:你不要夸大事实,你几点结束贴膜的,耽误你多久!(贴膜结束发现问题时间13:35,沟通无果离店时间16:55)6,接第三条,4s店截至目前给出的解决方案是“我无法证明是他们造成的破损,他们认倒霉!给我做真皮修复,修复后的真皮还是会有瑕疵。”(在当事销售的认知及表达中,他们是帮我的,我掏钱买的车,我的车真皮破损,他们认倒霉?)我无法认同!我把车交给你们施工,你们接收及作业时没人提出这个问题,所做的保护措施也未保护到破损部位,施工结束后,我发现问题,你来一句我无法直接证明是你们造成的?你自己心里没点数吗?7,从订车,到今天,不少小插曲,在我表示“自始自终都没人和我说个抱歉,耽误时间了或添麻烦了”,销售同志都不予理会并阴阳的表示“你把以前的事翻出来说,这件事你无法证明是我们造成的,我们在帮你解决问题,我们认个倒霉”,在我多次表示“我需要一个合适的态度,这些都是小事,一件事无所谓,两件事无所谓,不要一而再再而三有这些问题”,销售同志“你为什么这么自私!你xxxxxxx(把责任推卸给我的话)”8,以上以上,销售同志的态度是,他们没有问题,都是我的错。我花了钱,难道是来买不开心、来买脸色看、来买糟心事的?很惊讶,没想到!

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