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极氪001左后视镜盲区监测黑边显示不全

  • 投诉编号:【922841】
  • 投诉时间: 2023-05-18 13:40
  • 投诉品牌: 极氪
  • 投诉车系: 极氪001
  • 投诉车型: 2022款 超长续航 双电机 YOU版

投诉内容

被告知不达到“活动”更换的标准,并承认正常坐姿下确实有黑边但是属于正常现象,只有头很靠前的情况下看上去才是完整的,但是右后视镜无论什么角度看都是正常,说明左后视镜属于设计缺陷,按照承诺应该更换。首先我是不抽烟的,早上因为极氪的原因我预约的8点取车代驾9点才到,这个时候我已经不在家了,一直都是远程操作代驾送到,拍的车剐蹭的图里并没有这一块,后视镜没办法更换然后一个胶条换了一天,我和极氪联系又是投诉又是什么样的,极氪给的解决方案是我先看一下是否正常,不正常再去维修,结果到晚上代驾送车前发了个烟头烫伤。

投诉回复

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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