比亚迪汉车机卡顿严重 5G功能虚假宣传

投诉内容

20年比亚迪汉隆重上市，本人也被车型和科技宣传所吸引，于2020年10月购入一台汉EV尊贵型，购入后，才发现实车跟宣传有很多不匹配，宣传的5G技术，居然是送5G流量？宣传的Dilink3.0车机，实际上是老旧的2.0，并且使用中卡顿严重，在实际使用中，频繁出现倒车影像弹出迟缓、无法弹出、导航语音播放卡顿、软件卡顿、闪退、死机，甚至车机出厂自带的抖音、爱奇艺、QQ等软件都无法正常打开使用。无奈车以上户，想着支持国产将就用着，但是现在随着使用时间延长，问题越来越严重，车辆影像切换要等半天，严重影响行车停车安全，导航也会偶尔卡住死机，更别说其他娱乐app根本无法正常使用。通过使用中了解，本人所购买车型搭载的车机硬件版本号为Di2系列硬件，处理器为高通骁龙625，运行内存3GB，储存32GB，已经属于被淘汰的芯片，厂家宣传的支持免费OTA也是一句空话，硬件不同根本无法升级新功能。希望厂家正视虚假宣传，空头支票，能给老车主一个交代，实现当初的承诺，给我更好新的车机，以能正常安全的使用。