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奇瑞新能源小蚂蚁行驶中自动熄火

  • 投诉编号:【919102】
  • 投诉时间: 2023-05-11 18:53
  • 投诉品牌: 奇瑞新能源
  • 投诉车系: 小蚂蚁
  • 投诉车型: 2022款 甜粉款 半糖版 三元锂 30kW 301km

投诉内容

第一次出现问题,是买过来两个月左右,全车无法启动,识别不了车钥匙,联系售后,说是系统需要升级,为什么交车给我时没有升级,第二次出问题在下班路上,车辆突然失去动力,所有按键失灵,无法熄火,好不容易通电后连续两三天都是这种情况,售后检查说是小电瓶螺丝松了,给我把螺丝拧紧了,我本人当时不在场,等我回来后发现车子轮胎竟然被4S店工作人员下掉了,工作人员给我的解释是没有车钥匙,打不开车,需要下轮胎从外面打开,我想问一下,你下我轮胎经过我的同意了吗?你打个电话让我开下门很难吗?2023年5月1日,车子停在那里没动,又出现了一个严重的质量问题,仪表灯所有的关于刹车的警报全亮,心惊胆战的开到4S店,被4s店告知ABS泵坏了,给我换一个,好我忍了,也就换了,仅仅过了10天,下班路上,又是突然全车断电,小蚂蚁的质量问题实在太多,而且都是影响生命安全的质量问题。

投诉回复

奇瑞新能源厂家回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!

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