长安CS15EV车载充电机故障导致不能充电
- 投诉编号:【916857】
- 投诉时间: 2023-05-09 12:36
- 投诉品牌: 长安汽车
- 投诉车系: 长安CS15EV
- 投诉车型: 2019款 400e
投诉内容
5月8日发现电动车慢充无法充电,当天下午去4s店检测,被告知车载充电机故障需要更换。一开始前台还告诉我可以走三包,当我同意订货一小时后,接到电话通知说我的车已经过了三年的质保期。需要支付5611元的车载充电机配件费用,才能安排订货。搜索发现本平台有和我同样情况的车友。这个车载充电机好像设定好时间似的,过了质保期就坏。
投诉回复
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999