长安CS15EV充电机故障导致车辆无法充电
- 投诉编号：【915316】
- 投诉时间： 2023-05-05 19:35
- 投诉品牌： 长安汽车
- 投诉车系： 长安CS15EV
- 投诉车型： 2019款 400i
投诉内容
充电机莫名奇妙突然不能充电，到售后检查得知充电机故障，因过三包期（预约出租转非三包一年），只能自费维修，但是充电机总成价格高达5000多元，对一辆快四年的新能源车来说这个价格太高了，而且从各种渠道得知充电机总成（动力补给系统）损坏率也很高。这本身就是新能源车的重要组成部分，而且属于易损件，不知厂家为什么不能进行合理定价，且为什么不能进行终身质保呢？
投诉回复
长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系跟进，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
京公网安备：