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思皓花仙子液晶仪表黑屏要求彻底解决

  • 投诉编号:【915604】
  • 投诉时间: 2023-05-06 13:00
  • 投诉品牌: 江汽集团
  • 投诉车系: 花仙子
  • 投诉车型: 2022款 花仙子款 四叶草

投诉内容

2022年3月1日在广州花都提车,4月就开始出现仪表屏黑屏,黑屏后车是没动力的,左右方向灯、危险灯都不亮,黑屏情况出现不定时,2000千多点公里去番禺华兴维修点检查,当时维修点检查不出问题,叫我回去再黑屏时联系他们查看后台数据,回来后再次黑屏联系维修点,他只说看到有点数据异常。过了一个月再次去维修点检修黑屏问题,还是检修不出,叫我回去后黑屏就拍照片和视频发群里沟通,只要我能安全靠边,我都有提供到视频给他们,2022年9月18日再次到维修点检修黑屏问题也说检不出问题,当时他们技术、业务、经理在沟通过后给我更换了最小号电池。回来后还是常出现黑屏,9月底维修点找拖车来把车拖走说要拆仪表屏检查,10月2号通知我提车,我要求他们拖车送回他们说没这项服务,10月5号提车回来,10月12号黑再次出现问题,直到2023年都有不定时出现黑屏,每次在维修点建的微信群说黑屏,他们说的都一套套的,就叫我开车到店检修,我叫他们拖车去,我从花都到番禺维修点来回180多公里,他们又说没这项服务,叫我自己考虑清楚要不要去店检修,或换维修点检修,到现在4月份黑屏经常发生,我再次和维修点还有厂家沟通,厂家说是电池电量不足,还有一个电池已过质保,他们没有拖车服务,要我自费处理,我现在真是苦不堪语言,买新车本来就是为了方便自己,现在烦事多得不得了,不是修车就是在修车的路上,厂家客服和维修点客服说会反馈,我是要解决我的黑屏问题,能正常安全行使,不要再忽悠我拖延时间了好吗?拖了一年现在说过质保,有这样做事的吗?厂家一直没联系过我。

投诉回复

江汽集团厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933。

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