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广汽丰田汉兰达车机系统卡顿 后排空调漏风

  • 投诉编号:【915508】
  • 投诉时间: 2023-05-06 10:25
  • 投诉品牌: 广汽丰田
  • 投诉车系: 汉兰达
  • 投诉车型: 2022款 双擎 2.5L 四驱 至尊版 7座

投诉内容

车机系统卡顿,断网,导航地图无法更新与实际路面情况严重不符,且此车机系统为封闭系统,无法下载第三方导航与其他软件,车机功能无法正常使用。车辆上市初期,因经销商处未有展车提供试乘试驾,只能根据厂家宣传册及广告内的宣传内容订购车辆配置,但车辆到店后与厂家宣传的实际配置不符,广汽丰田厂家广告内宣传的车机互联功能carplaycarlifeHicar并未搭载在宣传的至尊版车型上,实际仅搭载在低配车型上,而至尊版车型并未搭载,购车至今厂家宣传的车机可进行OTA优化升级也从未升级过,这与厂家的宣传信息严重不符,涉及虚假宣传。目前还发现车辆后排空调D柱位置漏风,导致在室外高温或者湿度较大的情况下使用后排空调会引起车身D柱位置有结露产生,上述问题至今无解决方案。

投诉回复

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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