雪佛兰探界者高速路上行驶毫无征兆自动熄火

投诉内容

本人在雪佛兰4S店购买一辆雪佛兰探界者，现在车仅行驶16000公里左右，目前在保修期内，2023年4月22日在高速上驾驶，突然高速上该汽车无任何征兆自动熄火，动力完全消失，差点弄成重大车祸，拨打雪佛兰官方电话后，安排了三亚雪佛兰4S店对接我的汽车故障检测及维修问题，期间该4S店让我自己叫保险道路救援，我跟孩子老婆在高速上两三个小时才叫到车，4S店完全没考虑我们在高速上的安全问题，对接售后人员甚至一个电话都没有，售后对接人员售后服务态度极其不耐烦，我不知道只是三亚雪佛兰4S店售后态度差还是整个雪佛兰品牌都这样的售后服务态度，说话态度硬气，甚至说我不懂车说我造谣，维修期间我有要求给我开具汽车故障检测证明，该售后人员也没有按要求给到我，单子显示的是更换油泵控制模块，高速路熄火让我心有余悸，现在甚至高速不敢开快车道，不敢让家人坐这辆车，然后我问了专业汽修师傅燃油泵的问题，汽修师说只更换油泵模块属于没有解决根本问题，属于洗澡没换裤子，治标不治本，应该油泵一起更换才能杜绝安全隐患，该问题我还反馈给了对接售后人员，该售后趾高气扬说我不知道哪找的维修师傅，啥都不懂，说我不懂车，说我造谣，这难道是一个4S店售后人员该有的服务态度，比我亲爹讲话都牛，有这样的售后团队，我不知道雪佛兰你们这样的品牌能走多远，有点常识的修理工都知道模块坏了一起换油泵，油泵坏了模块也一起换，并且21年的探界者，油泵问题还是一个通病，该4S店为了节省售后成本，各种推脱说油泵模块总成跟油泵不在一起，没有一毛钱关系，该4S店本着车子能开就行的原则，拒绝给我更换油泵，完全把顾客生命当儿戏，无奈只能投诉维权！并且高速车熄火导致我们高速打车的费用也没有给我报销，保修期内车子损坏产生的额外费用我感觉不应该车主为此买单！