悦达起亚KX5变速箱故障要求更换总成

投诉内容

2023年4月22日，正常行驶中，突然传出咔咔咔的异响（疑似变速箱齿轮异响），后车辆倒挡失效，且挂倒挡时油门无反应。经销商将车辆拖至南昌的二级网点，经检查为变速箱异常，需转运至抚州起亚4S店。4S店回复因厂家无变速箱总成库存，需要把旧的变速箱发回维修。我认为车辆在质保期内出现严重质量问题，应该执行索赔换新，而不应该是拿坏的变速箱去维修，现在南昌市没有4S店，后续维修产生的问题会耽误我的用车需求。