长安奔奔E-Star动力电池故障续航里程不准

投诉内容

出现问题之前，续航一般可以跑到220-250KM左右。2023年3月份突然发现电池续航很虚，充满电后开了97KM，续航里程就剩96KM了，问题报给4S店，4S店回复再开开看。过了几天还是一样的情况，就把车开到4S店检测，放在4S店检测了几天，说检测没有问题，等厂家回复，我就把车开回来了，后来经过我的催促，还是没有给答复或解决办法，说厂家需要把车的电放空，看看可以充进去多少度电这个数据。我就把车跑到续航里程不显示，充满电只跑了122KM，续航里程就不显示了，国家电网充电发现只能充进去16度的电，官方宣传电池是30度电的。又过了一个星期，4S店还是没有给答复或解决办法，期间打电话催促，就是各种找理由推脱。从3月份出现问题开始，汽车的快充功能也没有用了，在快充站充电，充电功率是按慢充的功率充的。2023年4月16日，行驶过程中突然出现提示动力故障，请立即停车，拖车救援至4S店，至今没有解决办法，打电话给4S店电话也不接。投诉至长安汽车总部，也没有人联系我，服务态度极差。