长安CS75变速箱P挡卡死希望厂家处理

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今天突然P挡卡死，以前听到很多车友说遇到这样的情况，我用车比较少，6年才不到5万公里，我也一直没有在意，以为我比较幸运，没成想我也遇到了。咨询厂家，厂家说过三年质保期了，要自费维修，咨询4S店可能要更换总成，费用大概1500元。我也没想这么多，我楼下有个修车店，准备去咨询一下。好巧不巧刚好遇到一个同款车友在补胎，问了下他有没有遇到这种情况，他说他的也坏过，厂家免费更换的，而且也是在脱保后免费更换的总成，说是通病很多车友都遇到了。我再次咨询厂家客服，厂家客服一直回避，要让4S店联系我。4S店说找厂家申请不下来，以前可以，现在这个活动了取消了。再咨询厂家客服，客服还是让4S店联系我，一直踢皮球不去解决问题。在网上搜了一下，很多车友都在过保后免费更换过(直接百度长安cs75免费更换P挡)。感情车子质量问题还能搞活动，不召回就算了，还心情好就给你换，不好就取消活动不换了。把消费者当傻子吗？忽悠一个是一个？解决问题就这么难？这是严重不尊重消费者，践踏消费者权益。