哈弗H1方向机长期异响要求厂家处理

投诉内容

我在江西购买涉诉汽车后，行驶里程目前也才40000多公里，开的不多，目前已用坏了两个方向机，均为长城汽车的原厂配件。长城汽车的方向机密封性差，不仅仅是哈弗H1，而是各车系都普遍存在漏水等原因造成的异响问题，有很多车主均反映该问题，网上也有人发表这种情况的文章。汽车方向机绝大部分品牌汽车能使用十来年甚至更久，但是长城各系列的汽车都存在这类问题，一个方向机仅能用一两年时间，对于这种普遍问题，厂家应该召回处理，多次联系厂家要求解决该问题，厂家均以超保为由拒绝对此问题进行技术升级。产品保修一年，但是按道理来说并不是说保修一年就只能用一年，可是长城汽车的方向机却只能用这么些时间，完全达不到所有汽车的普遍水平，这种方向机是存在严重的技术缺陷的，厂家及售后服务站也很清楚我所提出的这个问题，厂家却不正视问题，完全糊弄消费者，导致长城汽车的方向机一直存在这种漏水造成的异响问题，存在极大的安全隐患。如果商家说明其只能用一两年，我怎么可能买长城品牌的车。我已多次向厂商联系要求处理，厂商置之不理，并没有给出合理的解释，请求贵平台协助处理。