一汽奥迪A3车机无网络信号carplay无法链接

投诉内容

1、本车于2023年3月初发现车机无网络信号，在以后的几天里，carplay在使用过程掉线，之后无法连上。车机反复开关机、手机反复开关机，换手机均不能在连。2、于3月21到经销商修理。处理方式为汽车断电，之后能连carplay，但车机依然没有信号，再以后于4月7号carplay再次掉线，无法连接，隔天打了奥迪400热线，回复转到经销商处修理。3、于4月11号再次到处理，本次为重启车机信号和carplay的模块后，车机信号、carplay恢复正常能用。再次于4月14号车机再次无信号，4月17号carplay再次掉线（投诉日），无法使用。