广汽丰田凯美瑞发动机烧机油影响使用

投诉内容

车辆烧机油现象严重，影响消费者使用，给消费者带来出行不便。该型发动机在其他国家也发生了烧机油现象，并由厂家确定为设计缺陷并提供免费维修。甚至在国内市场采用同款发动机的雷克萨斯ES240也进行了隐性召回，可对于凯美瑞车型没有任何通知、措施，如此品质及服务实在有损“开不坏的丰田”名声，希望厂家重视消费者权益，及时尽快处理问题。附图为丰田于日本与美国发布的维修通告，大意为：“配备2AZ发动机的汽车2005-2014年生产（附上型号列表）容易受到机油消耗增加现象的影响。在发动机制动期间，进气歧管和燃烧室中的高真空实际上会从曲轴箱中吸取机油。我们准备免费修复缺陷。所需的维修需要单独确定，但我们准备重新编程您的ECU，并用改进的活塞、活塞环和喷油器更换发动机活塞、活塞环和喷油器。很抱歉给您带来麻烦，但如果您有此问题，请与您最近的丰田经销商预约。”我希望丰田作为全球出货量最高的汽车厂商能平等的对待全球市场，而不是对中国市场的消费者采取弃之不理、区别对待的态度。如此这样下去，只会失去消费者对于贵司产品设计及售后服务的信心。