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哈弗H9发动机严重烧机油要求免费更换发动机

  • 投诉编号:【901304】
  • 投诉时间: 2023-04-08 20:59
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 哈弗H9
  • 投诉车型: 2017款 2.0T 四驱 舒适型 5座 汽油

投诉内容

车辆自购买后全程在4S店保养,正常家用无越野史,车辆在行驶至54000多公里时发动机警示灯亮,经4S检测为发动机烧机油,2000公里内烧机油1.5升,厂家给出的方案是大修发动机。对此方案车主不能接受,要求厂家免费更换原厂原装的发动机。车主可以接受承担更换发动机产生的工时费等合理费用。问题发生几个月以来,厂家与4S店一直推脱,至今未与车主达成一致,严重影响了车主的车辆使用和支持国货的信心。车主也因当初坚持购买国产哈弗车辆受到家人埋怨,严重影响家庭和睦。

投诉回复

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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