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一汽奥迪Q2L质保期内蓄电池损坏

  • 投诉编号:【899465】
  • 投诉时间: 2023-04-04 12:34
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪Q2L
  • 投诉车型: 2022款 35 TFSI 进取致雅型

投诉内容

在2022年7月份新疆疫情封控4个月,汽车没有使用,封控期间政府开了通行证务工返乡,此时车辆已经没电,社区帮忙把车发动着后,观察了5个小时,车辆没有任何问题,并且仪表也没有任何故障码显示,便开回了老家,直至到3月底,我去服务站做保养,车经常性的没有电,检查过后服务站回复我汽车的使用方式不对,蓄电池的维护方式不对,按我的理解蓄电池不都是免维护的吗?蓄电池的损坏为什么汽车电脑没有报故障。反而是服务站可以查出来?其次这蓄电池为什么在已经使用了3个月后突然就坏了,此时也是我车辆快过质保期的时候。难道一个配件的损坏就可以用这种不正当的理由拒绝吗?可以说是怎么汽车的使用方式不对,蓄电池没有维护好当借口拒绝给我索赔吗?疫情时代已经过了,为什么现在还在以疫情为借口,难道疫情期间就不应该买车吗?如果以疫情为借口拒绝索赔,那是不是代表着疫情期间卖的车也是有问题的呢,是不是也不应该售卖。

投诉回复

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-奥迪的关注!

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