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广汽本田雅阁购车支付预付款经销商未退还

  • 投诉编号:【898631】
  • 投诉时间: 2023-04-01 22:47
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 雅阁
  • 投诉车型: 2022款 260TURBO 幻夜·尊贵版

投诉内容

3月22日在本田4S店要购买一台本田雅阁轿车和销售人员了解车辆及购买流程需求,价格谈好了,销售人员要我签订合同并交预付金1万元,因购买前我本人明确表示要贷款四大银行,不做金融及租赁4S店销售人员也同意了,才进行签合同,签字前也没有给我看条款内容规定就让我马上签字,因第一次买车我也不懂。我只看到是预付金。交完预付金后随后进行填写资料后第一次贷款审核不通过的,说明天再看看。回去后我通过微信联系销售人员说贷款不过就不用了,销售人员说他们有办法的可以做其他银行,我也表示我不做金融3月23日销售人员就说贷款通过了,随后我手机收到一条易鑫租赁公司合同信息,需要我签电子合同,我联系销售人员问我买车要做的是四大银行贷款,不是租车,销售人员还不承认。我又联系贷款人员他说是金融,通过核实就是租赁合同,以欺骗手段让我购买车辆,最后我说不买了要退预付款1万元,4S店不同意,说我违约要扣除掉。强制性欺诈让我购买,4月1日下午我到4s协商不成,硬不退,我说我明确要求要贷款四大银行的,没经过我同意就直接给我办理第三方担保租赁公司贷款,我是不接受的,所以才不买现在要退预付款,4s店人员就说我没有证据证明要办理四大银行,口头承诺无效,最后就拿合同来压制我,说他们店有律师团,说我要是起诉最后还要我赔律师费,叫我去工商局举报他们都可以。我就一个普普通通老百姓能力有限,遇到这种商贩那么无理真的非常无奈,麻烦平台帮我讨回公道,这事情困扰我得快要崩溃了。

投诉回复

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!

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