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吉利星越车机系统升级与宣传不符

  • 投诉编号:【898617】
  • 投诉时间: 2023-04-01 22:04
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 星越
  • 投诉车型: 2019款 改款 350T 驭星者

投诉内容

(1)截止目前,即2020年6月13日,吉利立即放出19系统的升级包,叫4S店给投诉的车主升级所谓的阉割版19系统,严禁给非要求升级的车主升级这个阉割版本,有群友升级后发现车机运行流畅度有所改善,但是和亿咖通公布的真实19系统里面的软件差别巨大,例如高德版本还是以前的2.7版本,不是真的19系统的4.3版本,没有区间测速功能,也没有真实19系统里面的百度地图和腾讯地图,也没有唱吧,酷我等音乐播放软件,车机运行速度在没有更换硬件的前提下和E01芯片的车机还是差别巨大。吉利集团偷换概念,只通过软件升级的形式来敷衍消费者,而且还是个阉割版本。使用体验和真正的19车机差别巨大。(2)亿伽通公开资料显示,搭载GKUI 19 系统的车机硬件,核心CPU是与联发科技最新合作研发定制正式批量生产,代号为E01的芯片!此芯片型号为MT6735 ,采用的是ARM Cortex-A53 4核64位构架,1.5GHz 的CPU。(3)目前,耀星版以上的车机硬件的CPU芯片制造商是Neusoft(东软)!据查证,此芯片采用的是ARM Cortex-A9 4核32位构架 0.792GHz 的CPU两颗芯片,完完全全不是一个时代的产物。(4)2019年6月21日,吉利品牌销售总经理宋军先生,在星越上市发布会告知吉利星越率先搭载最新GKUI系统(综合查证,确定为GKUI 19)! 然而,同年7月上市的博越Pro车系,却最先搭载了 GKUI 19 系统与E01芯片为核心的整套车机总成!(5)根据热心车友提供资料,低配车型探星版,出厂之日就是搭载GKUI 19 系统与E01芯片为核心的车机总成!实为区别对待!至此,吉利汽车利用上市发布会,夸大宣传,引诱消费,货不对板,以次充好,欺诈消费者!我诉求:吉利主机厂商,请兑现承诺,落实车机总成无偿升级事宜。

投诉回复

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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