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思皓花仙子新车漆面有瑕疵疑似出售问题车

  • 投诉编号:【898295】
  • 投诉时间: 2023-03-31 23:26
  • 投诉品牌: 江汽集团
  • 投诉车系: 花仙子
  • 投诉车型: 2023款 周年款 301km 满天星 36kW

投诉内容

本人于今年3月初在思皓直营店购买了一台思皓的花仙子,几天后洗干净车发现车辆右后翼子板和右后门竟然像是重新喷过漆的,油漆里很多尘点,尾灯处还有点漆的痕迹。于是把车开回北海方盛思皓4S店反映,4S店的人员说这个是正常的,生产工艺问题。我说油漆里的尘点你说是工艺问题我能理解,但点漆的位置也说是出厂就是这样的,我就不相信了,不相信江淮汽车能让这样的瑕疵品出厂。4S店人员说跟工厂反馈,后来回复我一次,说厂家说是正常的,要不就开车回去4S店重新喷漆。我说我买的新车,你让我回去重新喷漆我肯定是不接受的,我又不是买的二手车。后来4S说跟厂家沟通给我合理的赔偿,我就一直等着回复。直到现在,十多天过去了,我都没能得到一个满意的回复。我严重怀疑4S店把有问题,有瑕疵,或者是运损的车当新车来卖。我现在的诉求是厂家能给我一个明确、满意的答复,并要求换一台全新的车给我。

投诉回复

江汽集团厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933。

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