一汽奥迪Q3第二把车钥匙一直不交付

投诉内容

2022年12月初买的车，买车的时候并未告知第二把车钥匙无法正常交付。提车的时候还是我问了才说，当时给我的答复是，厂家还在生产中，预计1到2个月。那行，我等着。到了二月我去联系他们，他们说还要再等等。行吧，继续等，等到今天快三月中下旬了，我去问，说我的车钥匙还没排产……因为我老丢三落四，经常找不到车钥匙，没有备用钥匙对我出行很不方便。气的我打了400，400专员说只要销售门店提交材料，基本30天内就能拿到钥匙，并帮我通知对应门店处理。随后销售门店第一条短信，跟我说今天下订单差不多一个半月就可以拿到了。同一天晚上，另一位销售门店人员发我微信说要6月才能拿，好家伙又是三个月！承诺时间未交付属于欺诈行为，销售前未告知客户真实情况，属于侵犯消费者知情权。