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东风日产奇骏变速箱故障无法加速

  • 投诉编号:【894168】
  • 投诉时间: 2023-03-22 12:43
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 奇骏
  • 投诉车型: 2017款 2.0L CVT 舒适版 5座 2WD

投诉内容

1、奇骏车,全程4s店保养,按厂家要求更换变速箱油,在高速道路正常行驶途中,忽然速度突降,转速忽高忽低,踩油门踏板速度不增,转速增高,当时高速路行车,车辆很多,险些造成车毁人亡的事故。2、随即立刻拖车拖至东风日产南方大成专营店就行检查维修,经检查后告知变速箱损坏,维修费用3到4万元,需要自费。3、全程4S店保养,更换变速箱油一年后就损坏,变速箱属于汽车三大件之一,刚刚出保就损坏,汽车变速箱的设计寿命就是出保吗?之前跟4s店提过顿挫厉害,偶尔转速高不升挡,技师试车后答复正常。故意拖延出质保,让客户自费维修。4、不要说是个例,不要扯三包政策,一出三包就坏,修理要花半个车价,好好把控下质量,勿拿普通人民的生命当儿戏。线下变速箱出问题的人民群众太多了,怎奈何普通人民群众的权益常常被忽视。损坏后持续找厂家的人就给解决问题,没有跟进就不管不顾,唯利是图,自己设计缺陷,却要消费者买单,没有一点担当。5、我将投诉追责到底,各渠道投诉,诉讼,不单为自己,也为了穷苦的中国人民。一个办完20万左右的合资车变速箱只有出三包的寿命期吗?强烈谴责这种行为。要求国家质检局介入,要求厂家召回更换变速箱,赔偿损失。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027

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