华晨宝马3系后轮刹车片异常磨损
- 投诉编号：【894060】
- 投诉时间： 2023-03-22 09:32
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马3系
- 投诉车型： 2020款 325Li M运动套装
投诉内容
车辆购于2020年6月，目前行驶22228km,店家提醒更换刹车片，一般汽车刹车片使用时长为4-5万公里，本人开车从不暴力驾驶，店内表示该情况需要自费更换刹车片，据宝马技术通告，这个故障光更换刹车片是治标不治本的，因为故障点在刹车卡钳上，卡钳的活塞环密封件存在质量上的偏差，维修费用上千，不接受自费更换。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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