广汽丰田汉兰达后视镜异响 车机问题突出

投诉内容

2021年9月购车，1、后视镜异响；之前投诉处理过，更换后好了一段时间，但现在后视镜又开始收起来时异响。2、车机问题突然没有声音，有时车机没有声音，但指令可以正常接收，播放音乐也没有声音，重启后又正常；3、车机导航误差大，路线规划不合理，导致经常多跑路，且无法安装其他导航软件；4、车机经常性出现自动关闭蓝牙、无线模块、包括QQ音乐退出登陆等，存在驾驶安全隐患；5、涉嫌垄断不正当竞争，为收取流量费，车机阉割carlife、carplay、hicar功能，车机自身无法安装其他应用app，剥夺用户的选择权。诉求：1、强烈要求对后视镜问题彻底解决；2、车机进行优化升级（2年一次的OTA没有解决任何改变，仅仅是证明了存在OTA），允许客户自行安装APP；而不是一个中看不中用的大屏；3、强烈要求支持carlife、hicar功能；车机本身就是与百度合作开发的，但连百度导航都不好使用（经常走弯路）、百度的carlife都不支持，作为30万左右的车，实在说不过去，请重视关心丰田的用户，谢谢。