比亚迪秦新能源无法启动及中控黑屏问题
- 投诉编号:【889689】
- 投诉时间: 2023-03-12 22:07
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 秦新能源
- 投诉车型: 2018款 1.5T 智联尊贵型
投诉内容
2022年12月无法转向,4S店更换转向电机后,转向问题解决,但在回来的路上,发现中控发出叮叮叮的异响,但中控大屏的功能例如空调、倒车影像可以使用,2022年12月,4S店拆卸检查后,告知中控的核心板损坏,需要更换,我支付了配件费用。但我拿到车时中控大屏已经黑屏,所有的功能无法使用,最重要的功能空调以及倒车影像无法使用。2023年3月1号,配件仍然没有从比亚迪发出。在3月1号至10号,陆续发生了3次整车无法启动,车门无法打开的故障。给我生活带来极大的不便。在4S店检修后告知电路没有问题,原因是核心板损坏导致漏电,导致电瓶亏电,在配件到来之前无法解决。目前这辆车已经无法使用,每过几天随时都会发生无法启动的故障,车辆无法卖出,无法使用!1本人诉求:比亚迪售后尽快发出配件,解决无法启动及中控黑屏的问题!
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!