广汽丰田YARiS L 致炫销售服务态度差

投诉内容

2023.1.10到珠购入汽车一台，当时已跟该销售人员说明，如果价格合适就买，不合适就算了，然后价格已经谈好，并且当时现场已付定金。过了两天去付尾款，并且到第三次去提车的时候，整个店是没有任何的服务，除了第一次在等待确认价格的时候有人倒过一杯水后，每次到这个店是没有任何的服务的。我想请问，是我购车的价格里面不包括服务费，还是服务费需要额外付，例如倒杯水是要额外加收？最奇怪的是，第二次到店给尾款，该销售带我们去选汽车膜，然后我们选完走出来后，他人不见了，没有任何的一个招呼和通知，后面我还要打电话问他在哪里？一个说自己经营多少年的店就这样的服务？在约定的时间提车的时候，当时的车是脏的，没有洗，我当时也在问卷调查里面提到了这件事，然后交车专员跟我说他们的员工放假了。我进来的时候明明整个店是营业的状态的，然后你们的员工放假了，就可以这样交车？我就要自己出钱到外面洗车？车提的回来后，发现车膜是没有贴好，最严重的是，赠送的行车记录仪是坏的？后面我已经在售后的群里反馈了，售后就轻飘飘一句：你有空过来修一下；也跟销售人员反馈情况后没有任何的回复，我想请问一下，交车的时候，你们没有检查过就这样交车，然后有问题就不管或者叫人家回来处理，是别人的时间可以随便糟蹋还是别人的油费不用钱？事情经历一个月后，该销售打了三次电话我，第一次接了，后面的两次因为忙没有接，然后他在微信留言给我，让我帮他填问卷调查，要10分满意。我顺便把这一个月的购车情况跟他反馈了，后面他跟我说：你帮我填好问卷后，我明天帮你把情况处理好。后续等了一周，再找这个销售的时候，我被通知他离职了。这么大的一个4S店是可以这样允许他们的员工这样的吗？最后，我把电话打到他们店里投诉，后面派来一个女销售接手，作为一个销售，她连话都不会说，请问你做什么销售？我要求更换沟通的对象，事情已经过去了两周了，珠海4S店没有任何人再管这个事情了。请问，我作为一个消费者，我还没有选择跟谁对话的权利？这是店大欺客？如果你们当初觉得价格不合适，你们真的可以不卖的，整个珠海不是只有你们一个4S店，要求更换新的记录仪，