东风日产天籁前杠疑似二次喷漆螺丝拆卸痕迹

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我的白色天籁车，我老婆开着把前保险杠刮擦了一下，本来应该裸露出来黑色塑料的，结果一看下边居然还有一层白色珍珠油漆。车顶天窗的胶条两边都有腐烂的情况，后备厢盖子两边的螺丝有拧动的痕迹把油漆拧裂了。前杠4S的解释是原厂喷漆工艺问题，天窗胶条他们说是小鸟啃食的结果，后备厢螺丝他们说制造工艺问题。他们说要给我免费喷漆我没同意，第二天说给我换保险杠我也没同意。第三天说厂家人来不了要视频拆解我没同意，后来又说要拆一个翼子板看看编号查一下是哪个环节有问题，全是套路一个坑挨着一个坑给你挖，满嘴放炮，太不负责任了。那个经理姓牛。