极氪001私自修改购车合同要求退定金

投诉内容

未提车，极氪欺诈式销售，当时销售承诺，2022年下定的车子在订单有效期内提车就可以享受终身质保（订单有效期为365天），并且极氨厂家将承担12600元的新能源国家补贴，（去年）12月官方也是这样宣传的。购车协议指出：如果极氪推出迭代车型更新配置，是需要与下定客户协商的。但是2023年1月1日极氪发布公告，要求2022年下定的客户如果想要国补和终身质保，必须在2023年3月31日之前提车，否则自动变为2023款车型（厂家不承担国补，没有终身质保）。这与下定时官方承诺的政策不符，强迫用户二选一，并且将购车协议改为必须以极氨发布的公告为准，而不是与下定用户协商。现在对极氪已经没有任何信任可言，且车辆订单未锁单，配置未确定，车辆未排产，没有占用厂家生产资源，要求退定金。