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比亚迪宋新能源厂家通过软件限制车辆性能

  • 投诉编号:【885602】
  • 投诉时间: 2023-03-03 16:40
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 宋新能源
  • 投诉车型: 2019款 1.5TID 智联锐享型 宋DM

投诉内容

2018年9月上市的比亚迪全新一代宋dm车型,2022年3月去4S店保养,被升级了车机系统,之后发现:1、车速10以下升级前不踩油门和刹车,怠速行驶车速保持在8,踩刹车可控制车速1-7。深踩刹车,快速释放,并且不踩油门,车速从0-8,大约6秒左右。升级后不踩油门和刹车,车速保持在5,踩刹车只能控制1-4。深踩刹车,快速释放,并且不踩油门,车速从0到1,需要2秒,从1-4每秒增加1,从4至5需要间隔3秒,累计从0至5需要大约8秒左右。2、百公里加速升级前,运动模式,深踩油门,车速,10,20,30,60,90翻倍增长。百公里加速4.9秒升级后,运动模式,深踩油门,车速,20,21,22,23逐渐增长。体感百公里加速6至8秒左右。3、驱动模式升级前,踩油门,电池里有电,电机优先用电,匀速行驶用发动机造电驱动汽车。升级后,踩油门,电池里有电,电机少量用电,发动机主动造电,发动机和电机一起驱动汽车,有声音,能听出来。4、动能回收升级前,打转向灯,动能回收不介入,滑行转弯。升级后,打或不打转向灯,动能回收一直介入,车速降低很快,需要踩油门提速转弯。存在的问题1、车速10以下,从0到5耗费时间太长,不踩刹车车速5,稍微踩油门直接10以上,车速6789瞬间跳过,踩刹车能很快回到车速5,车速9876几个档位又是快速经过,无法保持住,堵车跟车的时候,要么就很慢行驶,要么就窜出去,存安全隐患。2、该车标榜百公里加速4.9秒,汽车电机和发动机通过升级软件系统,性能被官方限制,提速很慢,已经不能达到百公里加速4.9秒。诉求1、消费者没有技术能力去将汽车里控制性能的指令提取出来。谁有能力提取这些指令?2、汽车跑不出来百公里加速4.9秒的成绩,哪个检测机构可以出具检测报告?3、比亚迪的这个降低车速和降低汽车性能的升级,是否可以认定为消费欺诈或者虚假宣传。消费者应该如何维权?

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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