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北京奔驰C级故障报警经销商未经同意维修

  • 投诉编号:【882277】
  • 投诉时间: 2023-02-23 22:35
  • 投诉品牌: 北京奔驰
  • 投诉车系: 奔驰C级
  • 投诉车型: 2023款 C 260 L 皓夜运动版

投诉内容

验车就有二个报警,询问销售说系统还没激活也没在意,后来报警没了,回去后转弯的时候一是没有360不习惯,二是突然跳出报警,干扰了一下,轮胎破了,打电话拖到4S店说第二天2月14号11点换好轮胎就可以提车,然后就一直没有电话通知提车,直到第二天2月15号我老婆去了也没提车,回家很生气说售后态度很差,后来我得知他们更换了东西也没告知我们 ,要是当时没验车你要更换东西我肯定不要这辆车的,后来交涉就说给一年延保没同意,后面再打售后电话就不接了,新车就换东西肯定不舒服,售后又这样,直接不想要这车了,奔驰品控也这么差,售后态度又不好,想退车,维修记录没地方发了,出现问题是2月13号。

投诉回复

北京奔驰厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,安排技术检测,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。

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