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上汽大众途观L颗粒捕捉器堵塞引起油耗升高

  • 投诉编号:【881605】
  • 投诉时间: 2023-02-22 15:01
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 途观L
  • 投诉车型: 2021款 330TSI 自动 两驱 R-Line越享版

投诉内容

颗粒捕捉器堵塞,已经进行了4S店所谓的颗粒捕捉器升级,怠速状态,发动机声音大,转速2000转往上,油耗十七八个,加速无力,陆陆续续出现几次,今年冬天,出现的频率更加频繁,途观L这个车跟探岳存在相同问题,之前论坛了解过探岳颗粒捕捉器堵塞严重,没想到途观也会出现一样的现象,严重影响驾驶感受,4S店也无法解决;发动机变速箱123挡升挡降挡异响严重,呼啦呼啦响,换挡顿挫感明显,不知道还以为车快散架了,20多万的车一点行驶质感也没有,已经去4S店提过三次相同问题了,4S店第一次回复车辆没问题,你加的油有问题,我买车到现在除了中石化中石油没加过其他油,还因为这个问题加过98的油,第二次去4S店说这是正常现象,换挡异响是离合器换挡发出的正常声音,完全无法接受,然后4S店联系厂家人过来维修,厂家给出的解决态度是这个车没问题、这不属于故障属于双离合车自身的缺陷,发出声音也是正常的无法解决,想毕我买个车天天听响呢,买车的时候怎么没人给我说这个车有这个缺陷,那我可以理解为这个车本身就有问题还要进行销售,算是欺诈消费者吗,市区堵车跟车期间异响、顿挫能让人怀疑人生,这是严重的汽车质量问题。

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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