魏牌 VV7发动机烧机油存在质量缺陷

投诉内容

车辆在98000多公里时候出现异响现象，去4S店内保养，店内服务人员说没有太要紧，说缺机油，机油加的不够，后续再次保养时的超过10万公里质保后，说出现烧机油现象，需要自费维修。厂家在2019年10月份出台发动机变速箱首任车主非营运终身质保，条件是需要一直在4S店内保养，本人在2019年至今没有得到过4S店或厂家任何形式的通知我享有该权利，导致我后期在不知情的情况下，在外面保养，现在出现问题，厂家与4S相互推诿，车辆一直正常保养，从未有过大事故，现在出现500公里一桶机油的情况，希望厂家给到一个合理的回复。