极氪001座椅鼓包 改款未提前告知

投诉内容

2022.12.25提车,投诉的问题有以下3点：一.购车5天时间前后排座椅鼓包明显（配图如下），去了售后工作人员说没办法处理，认定是真皮的自然现象，车主服务群也有说明不处理的证明（配图如下）二.购车6天时间车辆改款，选配变成了标配:购车合同中第10页（截图如下）写明了车型迭代或配置调整等重大变化极氪将提前通知的条款，才在12月底很相信很放心的去提了车，结果极氪违反了合同上的条款改款前并未得到任何通知！三.前两条的事实我已自行消化接受的情况下，1月末极氪针对22款又放出了大量的新增权益，其中包含3年免息政策+终身质保+1.26w补贴+至少价值4000购车礼品！（配图如下）【此条我要投诉的点是，之所以12月底提车并不是本人着急提车（曾多次和销售表明自己不着急提车，想在23年四月份提）而是销售以及官方发布的信息以终身质保权益的期限进行催单，但现在发现23年不光仍然享受终身质保，而且还有免息等加起来超过3w以上的实际权益，对我有欺诈嫌疑】以上我已向极氪官方进行协商沟通，得到的回复是没有任何补偿（配图如下）除此之外，本人还有每一次与销售电话沟通的录音可用来证实以上事实！