极氪001厂家单方面修改订单权益要求退订
- 投诉编号：【872026】
- 投诉时间： 2023-02-01 14:59
- 投诉品牌： 极氪
- 投诉车系： 极氪001
- 投诉车型： 2022款 长续航 双电机 WE版
投诉内容
极氪汽车单方面篡改购车协议，私自后台替换我们定金用户的汽车购买协议，在其中修改追加有利于极氪公司单方面利益的霸王条款。严重侵害消费者合法权益，申请退还订金5000元。
投诉回复
极氪厂家回复：根据极氪1月6日最新公告内容，极氪为2023年1月1日9:00前下定未排产的用户开放了车型切换的机会。对于1月6日9:00前已做出车型切换选择并锁单的用户，极氪将尊重用户选择，不做任何调整。对于在1月6日9:00前未锁单或未做出车型切换选择的用户，极氪将持续开放车型切换选择。具体内容请您参考极氪发布的公告或咨询您的极氪伙伴。
京公网安备：