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捷豹I-PACE质保期内出现故障不予索赔

  • 投诉编号:【871969】
  • 投诉时间: 2023-02-01 13:57
  • 投诉品牌: 捷豹(进口)
  • 投诉车系: 捷豹I-PACE
  • 投诉车型: 2018款 EV400 SE

投诉内容

本人春节出行前1月10号在武汉4s店做过保养,车辆正常,春节期间车辆在高速服务区准备充电时车辆仪表显示变速箱故障,混合动力蓄电池故障,充电系统故障并无法启动也无法充电,联系官方售后救援后按他们要求拖车至就近4s店维修,官方救援以及维修4s店以车辆超出保修时间为由要求自费拖车自费维修,但本人购车发票未满三年行驶里程也未满6万公里,要求厂家承担救援费用、本人后续出行费用以及维修费用。4S说过保时间是22年12月分,但是车是20年5月购买。

投诉回复

捷豹(进口)厂家回复:已安排人员处理

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