捷豹I-PACE电气系统故障官方不提供质保
- 投诉编号:【659315】
- 投诉时间: 2021-10-28 14:49
- 投诉品牌: 捷豹(进口)
- 投诉车系: 捷豹I-PACE
- 投诉车型: 2018款 EV400 HSE
投诉内容
我2020年4月于北京4S店购买捷豹I-PACE官方认证二手车一辆,2021年8月中控显示首次出现变速箱故障,但行驶没有问题,9月末车辆在道路正常行驶时直接失去动力,通过拖车到4S店进行维修,进店时售后人员表示我的车在质保内可以免费维修,应该是电气系统故障,要更换线束及支架减震器,但需等待配件,国庆节后车子修好,售后人员表示经查询不在质保内,需要付费12000元。我的车是官方认证二手车,机动车登记证书显示首次登记日期为2018年12月12日,新车质保应为三年,二手车购买于2020年4月,二手车官方质保应为2年,售后首次表示我的车在质保期内,修好后表示我的车不在质保需要付费。另外在车友群询问,已经有多台I-PACE出现类似的电气系统故障,行驶中失去动力有安全隐患,是否应该厂家召回?
投诉回复
捷豹厂家回复:已安排人员处理