极氪001厂家单方面篡改购车协议要求退定金
- 投诉编号:【871835】
- 投诉时间: 2023-02-01 11:05
- 投诉品牌: 极氪
- 投诉车系: 极氪001
- 投诉车型: 2022款 长续航 双电机 WE版
投诉内容
投诉核心问题:极氪公司单方面篡改购车协议,私自后台替换定金用户的汽车购买协议,在其中修改追加有利于极氪公司单方面利益的霸王条款。最终诉求:退钱5000元,公开道歉。
投诉回复
极氪厂家回复:根据极氪1月6日最新公告内容,极氪为2023年1月1日9:00前下定未排产的用户开放了车型切换的机会。对于1月6日9:00前已做出车型切换选择并锁单的用户,极氪将尊重用户选择,不做任何调整。对于在1月6日9:00前未锁单或未做出车型切换选择的用户,极氪将持续开放车型切换选择。具体内容请您参考极氪发布的公告或咨询您的极氪伙伴。