长安奔奔E-Star订车后提不到车 订单被取消
- 投诉编号:【868107】
- 投诉时间: 2023-01-17 14:01
- 投诉品牌: 长安汽车
- 投诉车系: 长安奔奔E-Star
- 投诉车型: 2022款 清心版 多彩款 磷酸铁锂
投诉内容
4月在奔奔订车小程序订了两台奔奔排名3万多名。目前半年期间无人联系我,12月28日看了下排名前面还有1千多人,12月29日收到通知订单被取消。立马联系长安客服,客服告知被当地经销商从后台软件取消订单。本人订单两台奔奔被经销商高价转让其他顾客。对当地经销商得做法,表示非常不理解,希望贵平台联系厂家,恢复我的订单。
投诉回复
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。