极氪001厂家单方面篡改购车协议内容

投诉内容

1、支付定金原因本人于2022年12月31日下定极氪001，定金5000。诱因是极氪销售宣传年底之前下定可锁定极氪001全系终身质保及国补兜底权益，如极氪后续上新款也可使用上述权益，但必须在12月31日前锁单。本着对该品牌的喜爱和信任，本人在线支付定金以保障以上权益，并且锁单。2、投诉起因极氪在2023年1月号未与我取得任何联系的情况下，通过公告形式号称推出2023款001，并强制我们老定金客户要么在他指定时间（3.31日）内选择2022款的车型保留以上权益，要么选择2023款则只能失去以上权益。迫于极氪公司的霸王条款，我被迫于1月6日9点前选择了2023款，但极氪公司又在最后一刻，发布了补充公告，取消了限时选择年款的要求，以及2022款必须在3月31前提车的要求，时间待定。3、我认为极氪官方于情于理违规的4点受损。1）、极氪诱导客户下单时使用订单无期限等关键词。涉嫌隐瞒重大关键信息。2）、极氪发布公告强迫定金用户必须在2种权益都受损的选项中选择。3）恶意发布公告，又随意发布补充公告更改内容，出尔反尔，毫无信誉，在1.6号补充公告中重新定义极氪001车系，首次在2022后添加“款”字将2022年的极氪001升级为单独车型并将权益深度绑定车型如2022款2023款再一次实际修改了购车协议。用户被迫作出的选择极氪答复无法再更改，但极氪官方又能随意更改公告，将用户置于极度不平等地位，与习总书记提出的以人民为中心的服务理念相违背。4）单方面后台替换定金用户的当月的定金协议(汽车购买协议）其中添加有利于极氪产品迭代产生的纠纷条款。妥妥的霸王条款协议。4、诉求我认为极氪违约在先，并且这种阴险的做法，让我对极氪产品及后续的售后服务产生巨大怀疑，要求极氪开通退款通道把选择交还给消费者，或者对用户进行承诺和补偿。5、相同诉求我只是众多2022年底之前订车中的一员，但也代表了广大车友的心声，据我了解已经有1400多名车友提出了抗议希望极氪能够履约，不能则退款，因为我们已经不相信该品牌的承诺，但极氪方面态度强硬拒绝退款，但这5000定金是我们自己的血汗钱，凭什么违约还能这么强硬的扣掉我们的定金，在此恳请中国投诉我帮广大车友维护自身利益，特别是疫情当下5000元对大家都不是小钱。