斯柯达明锐交订金买车承诺送积分不兑现

投诉内容

双十一在上汽斯柯达天猫旗舰店参加明锐PRO交1000元定金，送价值500元斯享家活动积分（销售表明刚好可以兑换006原装行车记录仪）。但至今两个多月过去积分仍未到账，积分买车的4S店表明不归他们管并表示一般次月到，十二月份开始向上汽斯柯达打400咨询多次无果后转投诉，客服表示会当日给出答复并让保持手机畅通，但是投诉两次本人依然没有收到任何反馈，比我晚一个月的世界杯活动积分都到账了，为何作为一个购车消费者连这点积分都解决不了？所以上汽斯柯达的售后和承诺只是一纸空谈么？400投诉电话只是摆设？本来一个月销量就几百台为何售后服务还跟不上？如果后期遇到像车友群里大面积亏电换电瓶售后投诉能靠谱？