极氪001厂家强制锁单私自更改车主权益

投诉内容

2022年7月下定极氪001，定金5000,当时承诺终身质保，不强制锁单时间可以任意时间锁单，修改购车信息。2023年1月1日单方面修改订单权益，强制我们再6号前必须确认不然就取消我们的终身质保权利，霸王条款，不遵守契约精神。跟他们沟通期间态度不好，让人失望，希望有关部门能够帮我们争取应有的权益，保留我们的终身质保和不限时间锁单，如果极氪一意孤行，希望可以返还我们的定金。