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极氪ZEEKR 001厂家未提前告知推出新款车型

  • 投诉编号:【863041】
  • 投诉时间: 2023-01-03 10:24
  • 投诉品牌: 极氪
  • 投诉车系: 极氪001
  • 投诉车型: 2022款 超长续航 双电机 ME版

投诉内容

我是22年11月份提的车,这个车当时定的时候到现在两个月,他们跟我们说的就是这辆车的新款不会改款,也就是最多增加一个麒麟电池,就是高续航的,然后1月1号的时候,它公布了新款,所有我们当时花钱买的很多的配置,现在不要钱了,如果当时他们要是有这个计划,或者说是这个东西提前去做规划的话,我们这些车主就不会买这个配置,我们就会买最普通的配置,就可以享受最高配,但他们都没有告诉我们,我们所有的老车主全蒙在鼓里。以至于现在所有的APP里面,包括社群里边,大家已经非常非常不满他们的做法了,因为这属于欺骗。

投诉回复

极氪厂家回复:根据极氪1月6日最新公告内容,极氪为2023年1月1日9:00前下定未排产的用户开放了车型切换的机会。对于1月6日9:00前已做出车型切换选择并锁单的用户,极氪将尊重用户选择,不做任何调整。对于在1月6日9:00前未锁单或未做出车型切换选择的用户,极氪将持续开放车型切换选择。具体内容请您参考极氪发布的公告或咨询您的极氪伙伴。

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