一汽奥迪Q3右大灯进水因擦伤无法索赔
- 投诉编号:【858273】
- 投诉时间: 2022-12-19 19:48
- 投诉品牌: 一汽奥迪
- 投诉车系: 奥迪Q3
- 投诉车型: 2022款 35 TFSI 进取动感型
投诉内容
买车7天时因下雨发现前右大灯进水无法消退,与4s店沟通确定密封不严,4s店说需要换灯,等待更换一个月中车辆擦伤车灯灯罩有擦伤,4s店不予换灯,也无法处理进水问题。要求处理车灯进水问题,第一次投诉厂方了解了情况后无任何消息,第二次投拆后厂方又询问后,经销商方打电话了解情况后称会有解决方案,之后无任何回复。第三次投拆厂方也是询问情况后无任何回复。
投诉回复
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!