上汽大众途昂转向有金属摩擦声 内饰板爆裂
- 投诉编号:【849675】
- 投诉时间: 2022-11-30 13:09
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途昂
- 投诉车型: 2022款 380TSI 四驱 尊崇豪华版
投诉内容
本人在购买车辆时交完款4s店只指定一辆车供选择,当时新车感觉有异响,销售说本车已全面检查没有问题需要磨合。出了4s店回家途中确实感觉异响,随后向销售反映,销售建议先跑跑过几天到店找售后检查。几天后到店,售后检查说没有问题。后来到北京技术中心店检查说应该是转向器的问题,经过将近两个月时间等待转向器修理完毕。修车过程付出的心酸就不说了,大家可以想想。在买车行驶2000公里左右发现4个门板的内饰板不同程度地爆裂,前门不明显,后门明显,车一般只有我一人乘坐所以没有及时发现。车买回来一直在车库放着温度比较均匀。应该是新车就已爆裂。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。