比亚迪宋Pro车辆事故4S店没查出车灯破损

投诉内容

近期由于雨天，我的车（2020年底购买的比亚迪宋Pro）右前大灯不但有进水现象，而且频繁闪烁，时而会直接不亮。当发现这个问题，赶紧预约了11月23日服务店。在11月23日下午开到该服务门店，经验2个多小时的等待，接待我的工作人员跟我说：“你的大灯不在保修范围”。经沟通后是因为大灯有细微裂痕，才导致进水引发的问题。问题就出现在这：之前我的车是出了一次事故，也是开到这个售后网点赔付维修的。当时是给我的车更换了进气格栅，修补1幅油漆。没有做好其他部位的检查。针对大灯问题，这个4S店给我的方案是：①.出险给我更换。②.自费更换。带我去到维修车间，车间主任推脱责任说是我个人用车问题导致的，依然坚持上面两个方案，而且态度恶劣。还表示当时没有检查出来，如果检查出来，肯定会给我处理，他们是靠这个赚钱的。沟通不下来，直接把我的车出来，让我自己考虑怎么去处理。因为4S店的不负责工作态度，遗留问题要消费者自己背锅。要求针对我的车大灯问题要处理好。我的汽车出事故保险公司赔付了，有遗留故障4S店没查出的故障。不可能要我来背锅。要求：更换右大灯。