东风日产奇骏发动机抖动要求解决

投诉内容

2021年中下旬左右，本人车辆D挡怠速情况下踩住刹车出现车身（座椅）严重抖动，多次去4S店检查沟通，4S店均告知属正常现象，其跟我解释：怠速D挡状态下发动机有向前移动的力，踩刹车有一个阻挡向前的力，所以会出现此现象。本人认为：1.如今的汽车从技术层面，D挡踩刹车的状态下会有如此大的负载吗？是否应该有电子控制“脱载”；2.D挡踩刹车会出现此故障，D挡拉电子手刹（不踩刹车）不会出现此故障，踩刹车和电子手刹从力学及制动角度是相同的原理，为何会出现不同的结果。综上所述，4s店的解释不具有科学性及合理性。2022年中旬，此现象愈发严重，本人于9月30日至10月12日期间多次向客服反映此质量问题，均未获得任何反馈。