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广汽本田冠道发动机高压油泵异响

  • 投诉编号:【845327】
  • 投诉时间: 2022-11-19 12:38
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 冠道
  • 投诉车型: 2020款 370TURBO 四驱 尊享版

投诉内容

只要一踩油门就有异响,视频效果没有实际声音真切。而且对4s店的解决态度和方式及其不满意,第一次去说正常没听见,后来我找广本客服投诉后,4S店又联系我说让我提供证据,我提供视频,他们说听不出来,我找了好几家专业汽修厂诊断出来是高压油泵有异响,我让4S店给我解决,他们说我这种行为是老赖。而且我试驾了同年限同配置的好几辆包括试驾车都没有这个异响。我现在很生气,我买了个车有问题我还不能让4S店解决了?到底谁是老赖?我现在对本田车质量和专业提出严重的怀疑。我现在不但要求本田4S店给我更换高压油泵,还要给我的车延长质保,我才买了半年就出现质量问题,如果及时解决还好,我现在担心他们的质量和厂家以及4S店的素质再出现问题他们会拖到质保结束以质保过期为由不给我解决。

投诉回复

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!

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